Реклама всередині ChatGPT — це не банер збоку і не рядок над результатами пошуку. Це картка, яку модель показує у відповіді, коли запит користувача має комерційний намір. Нижче — як це працює на практиці й що з цього випливає для рекламодавця.

Де саме з’являється оголошення

Користувач ставить запитання в звичайному діалозі. Модель формує відповідь і, якщо тема запиту комерційна, під відповіддю (або всередині неї) з’являється рекламна картка: заголовок, короткий опис і посилання з позначкою «Реклама».

Ключова відмінність від пошуку — контекст. У пошуку людина бачить десять посилань і сама обирає. У діалозі вона вже отримала відповідь із рекомендацією, і реклама стоїть поруч із нею як варіант дії. Тому клік сюди приходить «теплішим»: людина не порівнює вкладки, а робить наступний крок.

Що визначає показ

• Намір запиту. Система орієнтується не на точний збіг ключових слів, а на те, що людина хоче зробити. Один і той самий продукт може бути показаний на десятки різних формулювань.
• Відповідність офера темі діалогу. Якщо текст оголошення не відповідає на поставлене запитання, воно програє — навіть за вищої ставки.
• Ставка й бюджет. Аукціон нікуди не подівся, але конкуренція в каналі поки що суттєво нижча, ніж у пошуковій рекламі.
• Гео і категорія. Доступність каналу залежить від країни показу і тематики. Це перше, що ми перевіряємо на брифі.

Чому «ключові слова» тут працюють інакше

У Google Ads ви збираєте семантику: списки запитів, мінус-слова, групи оголошень. У ChatGPT людина формулює думку цілим реченням і часто описує ситуацію, а не продукт: «у нас магазин будматеріалів, реклама в гуглі з’їдає бюджет, що робити». Тут немає одного «ключа», під який можна підлаштуватися.

Тому замість семантичного ядра ми складаємо карту намірів — перелік життєвих ситуацій, у яких людина приходить до ШІ за вашим продуктом, згрупованих за готовністю купити. Про методику — в окремій статті.

Що з аналітикою

Канал новий, тому автоматичних звітів «із коробки» тут менше, ніж у зрілих системах. Робочий мінімум, який ми ставимо на кожному проєкті:

• UTM-розмітка, що розділяє сегменти намірів і варіанти оферів;
• цілі та події в GA4 — не тільки «відправив форму», а й проміжні кроки;
• передача заявки в CRM, щоб бачити не кліки, а угоди.

Без цього оптимізувати нема на чому: ви бачитимете витрати, але не побачите, який саме намір приносить клієнтів.

Кому канал підходить найкраще

За нашими спостереженнями, найкраще заходять послуги, B2B і складні продукти — тобто все, де людина спершу питає поради, а вже потім шукає виконавця. Імпульсні недорогі покупки тут працюють гірше: користувач просто не ставить про них запитань ШІ.

Коротко

ChatGPT Ads — це канал сформованого попиту з низькою конкуренцією і поведінкою, ближчою до консультації, ніж до пошуку. Він не замінює Google Ads, але дає дешевший контакт із тими, хто вже шукає рішення. Заходити в нього варто, поки аукціон не наздогнав пошуковий.

Карта намірів — це основа запуску реклами в ChatGPT. Вона замінює семантичне ядро і відповідає на одне запитання: у яких ситуаціях людина приходить до ШІ з проблемою, яку розв’язує ваш продукт.

Крок 1. Розібрати продукт із боку клієнта

Ми починаємо не з переліку послуг, а з переліку проблем. Замість «налаштування Google Ads» — «реклама витрачає бюджет, а заявок мало». Замість «бухгалтерський аутсорсинг» — «ФОП, не встигаю з податками, боюся штрафів». Формулювання клієнта майже ніколи не збігається з назвою вашої послуги.

Крок 2. Зібрати реальні формулювання

Джерела, які дають найбільше:

• перші повідомлення клієнтів у месенджерах і листах — там людина пише «як думає»;
• записи дзвінків: перші 30 секунд розмови;
• питання менеджерам, які повторюються з місяця в місяць;
• тематичні спільноти й форуми, де ставлять питання без реклами;
• власні діалоги з ChatGPT: ми питаємо так, як питав би клієнт, і дивимось, що модель відповідає.

Крок 3. Згрупувати за готовністю купити

Ми розкладаємо зібране на три шари:

• Ознайомлення. «Що таке реклама в ChatGPT», «чи працює це в Україні». Дешевий трафік, довгий цикл.
• Порівняння. «Що краще для B2B — Google Ads чи реклама в ChatGPT», «скільки коштує». Тут людина вже обирає рішення.
• Готовність. «Хто налаштує рекламу в ChatGPT», «потрібен підрядник на ChatGPT Ads». Найдорожчий і найцінніший шар.

На старті ми зазвичай беремо 3 сегменти — по одному з кожного шару або два з нижнього, якщо бюджет обмежений. Це дає змогу за місяць побачити, який шар взагалі окупається саме у вашій ніші.

Крок 4. Написати офер під кожен сегмент

Одне оголошення на всі наміри — найчастіша помилка. Людина, яка питає «що таке ChatGPT Ads», і людина, яка питає «хто налаштує», потребують різних обіцянок. Перша — пояснення й безризикового першого кроку. Друга — строку, ціни й доказу, що ви це вже робили.

На кожен сегмент ми готуємо мінімум два варіанти офера й ставимо їх у тест одночасно.

Крок 5. Перевірити посадкову сторінку

Оголошення обіцяє відповідь на конкретне запитання — сторінка має продовжити цю саму думку в першому екрані. Якщо людина питала про бюджет, а потрапила на загальну сторінку послуг, вона піде. Іноді достатньо змінити заголовок і перший блок, іноді потрібна окрема сторінка.

Що ви отримуєте на виході

Карта намірів — це не одноразовий документ для запуску. Вона працює далі: ті самі формулювання стають темами статей, розділами FAQ і структурою посадкових сторінок, а також підказують, чого бракує в Google Ads. Тому навіть якщо ви згодом вирішите не масштабувати ChatGPT Ads, сама карта залишиться корисним активом.

Питання про бюджет ставлять першим — і це правильно. Розкладемо витрати на складові, щоб було зрозуміло, за що саме ви платите.

Дві різні статті витрат

Їх часто плутають, а вони ніяк не пов’язані:

• Рекламний бюджет — гроші, які йдуть у рекламну систему за покази й кліки. Ви поповнюєте кабінет напряму, ці кошти не проходять через нас.
• Вартість робіт — наша винагорода за підготовку, запуск і ведення кампаній. Фіксована сума за пакет, без відсотка від обороту.

Скільки треба на тест ніші

Щоб зробити висновок, а не вгадати, потрібна статистика. Мінімум, на якому видно різницю між сегментами намірів, — приблизно $300–500 рекламного бюджету на місяць. За менших сум даних вистачить хіба що на «щось відбувається», але не на рішення, який офер вимикати.

Якщо ніша вузька й дорога (складне B2B, обладнання, проєктні послуги), тестовий бюджет може бути меншим: там менше запитів, але кожна заявка коштує дорожче.

Що впливає на вартість заявки

• Шар наміру. Запити «хто зробить» дорожчі за «що це таке», але конвертують у рази краще.
• Точність офера. Найбільший важіль. Той самий сегмент з іншим текстом може дати вдвічі дешевшу заявку.
• Посадкова сторінка. Якщо вона не продовжує обіцянку оголошення, ви платите за кліки, які не доходять до форми.
• Швидкість відповіді. Канал дає «теплі» звернення, але вони швидко холонуть. Передзвін протягом години й передзвін наступного дня — це різні гроші.

Чому ми не беремо відсоток від бюджету

Відсоток створює конфлікт інтересів: підряднику вигідно, щоб ви витрачали більше, а не щоб заявка була дешевшою. Ми працюємо за фіксованою вартістю пакета — наш результат вимірюється вартістю заявки, а не сумою витрат.

Коли канал окупається

Перші покази — на 5-й день після старту робіт. Перші заявки зазвичай приходять на 5–10-й день. Прогнозована вартість заявки виходить на другий місяць: до того ми свідомо витрачаємо частину бюджету на перевірку гіпотез, які потім вимикаємо.

Якщо за перший місяць канал не показав економіки — ми скажемо про це прямо. Іноді правильна відповідь — «у вашій ніші попиту в ChatGPT поки немає, вкладіть ці гроші в інший канал».

Що зробити перед тим, як платити

Ми проводимо безкоштовний аудит ніші: дивимось на продукт, гео, конкурентів і посадкову сторінку й кажемо, чи є сенс заходити зараз. Це займає один дзвінок і не зобов’язує до співпраці.