Реклама внутри ChatGPT — это не баннер сбоку и не строка над результатами поиска. Это карточка, которую модель показывает в ответе, когда запрос пользователя имеет коммерческое намерение. Ниже — как это работает на практике и что из этого следует для рекламодателя.
Где именно появляется объявление
Пользователь задаёт вопрос в обычном диалоге. Модель формирует ответ и, если тема запроса коммерческая, под ответом (или внутри него) появляется рекламная карточка: заголовок, короткое описание и ссылка с пометкой «Реклама».
Ключевое отличие от поиска — контекст. В поиске человек видит десять ссылок и выбирает сам. В диалоге он уже получил ответ с рекомендацией, и реклама стоит рядом с ним как вариант действия. Поэтому клик приходит «более тёплым»: человек не сравнивает вкладки, а делает следующий шаг.
Что определяет показ
- Намерение запроса. Система ориентируется не на точное совпадение ключевых слов, а на то, что человек хочет сделать. Один и тот же продукт может показываться по десяткам разных формулировок.
- Соответствие предложения теме диалога. Если текст объявления не отвечает на заданный вопрос, оно проигрывает — даже при более высокой ставке.
- Ставка и бюджет. Аукцион никуда не делся, но конкуренция в канале пока существенно ниже, чем в поисковой рекламе.
- Гео и категория. Доступность канала зависит от страны показа и тематики. Это первое, что мы проверяем на брифе.
Почему «ключевые слова» здесь работают иначе
В Google Ads вы собираете семантику: списки запросов, минус-слова, группы объявлений. В ChatGPT человек формулирует мысль целым предложением и часто описывает ситуацию, а не продукт: «у нас магазин стройматериалов, реклама в гугле съедает бюджет, что делать». Здесь нет одного «ключа», под который можно подстроиться.
Поэтому вместо семантического ядра мы составляем карту намерений — перечень жизненных ситуаций, в которых человек приходит к ИИ за вашим продуктом, сгруппированных по готовности купить. О методике — в отдельной статье.
Что с аналитикой
Канал новый, поэтому автоматических отчётов «из коробки» здесь меньше, чем в зрелых системах. Рабочий минимум, который мы ставим на каждом проекте:
- UTM-разметка, разделяющая сегменты намерений и варианты предложений;
- цели и события в GA4 — не только «отправил форму», но и промежуточные шаги;
- передача заявки в CRM, чтобы видеть не клики, а сделки.
Без этого оптимизировать не на чем: вы будете видеть расходы, но не увидите, какое именно намерение приносит клиентов.
Кому канал подходит лучше всего
По нашим наблюдениям, лучше всего заходят услуги, B2B и сложные продукты — то есть всё, где человек сначала спрашивает совета, а уже потом ищет исполнителя. Импульсные недорогие покупки здесь работают хуже: пользователь просто не задаёт о них вопросов ИИ.
Коротко
ChatGPT Ads — это канал сформированного спроса с низкой конкуренцией и поведением, более близким к консультации, чем к поиску. Он не заменяет Google Ads, но даёт более дешёвый контакт с теми, кто уже ищет решение. Заходить в него стоит, пока аукцион не догнал поисковый.